Die Gasrechnung ist zu hoch: wo Sie zuerst nachsehen

Der Zähler misst Kubikmeter, verrechnet werden Kilowattstunden

Auf dem Zähler im Keller steht eine Zahl in Kubikmetern, auf der Rechnung steht eine Zahl in Kilowattstunden, und die zweite ist ungefähr zehnmal so groß wie die erste. Das ist kein Fehler, sondern die Umrechnung des gemessenen Volumens in den Energiegehalt. Sie läuft über zwei Faktoren, die beide auf der Rechnung angeführt sein müssen.

Die Zustandszahl gleicht aus, dass ein Kubikmeter Gas bei geringerem Luftdruck und höherer Temperatur weniger Substanz enthält als im Normzustand. Die E-Control hält dazu fest, dass sie von der geografischen Höhe abhängt und davon, ob der Zähler innen oder außen montiert ist. Der Brennwert sagt, wie viel Energie in einem Normkubikmeter steckt, angegeben in Kilowattstunden je Normkubikmeter. Die Gas-Systemnutzungsentgelte-Verordnung 2013 beschreibt in § 10 den Weg: Aus dem gemessenen Betriebsvolumen wird das Normvolumen ermittelt, und die Energiemenge ergibt sich als Produkt aus Normvolumen und Verrechnungsbrennwert.

Bis Ende 2023 hat die E-Control einen einheitlichen Verrechnungsbrennwert je Marktgebiet festgelegt, meist für ein ganzes Jahr. Seit 1. Jänner 2024 ermittelt ihn der Netzbetreiber monatlich für den einzelnen Brennwertbezirk, weil die Richtlinie G O110 der Österreichischen Vereinigung für das Gas- und Wasserfach novelliert wurde. Auf der Jahresabrechnung steht deshalb der mengengewichtete Durchschnitt der Monatswerte. Wie diese Rechnung Zeile für Zeile funktioniert, steht ausführlich unter Brennwert und Zustandszahl. Hier geht es darum, wo eine fertige Rechnung erfahrungsgemäß auseinanderfällt.

Warum heuer viele Rechnungen ohne Fehler höher sind

Bevor Sie zu suchen beginnen, lohnt ein Blick auf die Netzzeile. Zum 1. Jänner 2026 stiegen die Gasnetzentgelte im Österreichschnitt um 18,2 Prozent, für einen Haushalt mit 15.000 Kilowattstunden nach Angaben der E-Control rund 6 Euro im Monat. Die Behörde nennt dafür zwei Ursachen: Die Tarifierungsmenge ist gegenüber dem Vorjahr um 8,6 Prozent gesunken, weil weniger Gas verbraucht wird, und mit dem Wegfall der Transitmengen trägt Österreich die Kosten der Leitungen selbst, seit es kein Gastransitland mehr ist.

• +18,2 % Gasnetzentgelte im Österreichschnitt zum 1. Jänner 2026
• +1,3 % zum Vergleich die Stromnetzentgelte in derselben Runde
• 12,85 ct Gaspreis brutto je Kilowattstunde im Mittel der Landesversorger
• 1.927,89 € Jahresrechnung dieses Durchschnittshaushalts bei 15.000 kWh

Dass diese Erhöhung neben der Strom-Berichterstattung untergegangen ist, hat einen einfachen Grund: Bei Strom lag der Schnitt derselben Runde bei nur 1,3 Prozent. Wie stark es Sie trifft, hängt am Bundesland, und die Unterschiede sind groß.

Netzentgelte machen laut E-Control regional etwa 20 Prozent der gesamten Gasrechnung aus. Ein Anbieterwechsel ändert daran nichts, weil dieser Teil verordnet ist und für alle Kunden im selben Netzgebiet gleich hoch ausfällt. Was am Netzanteil überhaupt beweglich ist, steht unter Netzkosten senken und in unserem Ratgeber Netzkosten 2026.

Acht Stellen, an denen eine Gasabrechnung schiefgeht

Wenn niemand beim Zähler war

Auf der Rechnung muss nach § 126 Abs. 3 Z 5 GWG 2011 stehen, wie der Zählerstand ermittelt wurde. Steht dort „rechnerische Ermittlung", war niemand vor Ort. Der Netzbetreiber darf dafür nach § 73 Abs. 7 GWG 2011 ausschließlich die geltenden standardisierten Lastprofile heranziehen, also das Verbrauchsmuster eines Durchschnittshaushalts, und das Ergebnis muss nachvollziehbar sein. Weicht es von den tatsächlichen Werten ab, ist die Korrektur unentgeltlich vorzunehmen. Wie Sie eine Selbstablesung durchsetzen, steht unter Zählerstand selbst melden.

Wenn Brennwert oder Zustandszahl nicht passen

Der Brennwert Ihres Brennwertbezirks ist keine Verhandlungssache, aber er ist überprüfbar: Die Verteilernetzbetreiber stellen die Monatswerte getrennt nach Bezirken spätestens zum 14. Arbeitstag des Folgemonats auf ihrer Homepage zur Verfügung, und die Bezeichnung des Bezirks muss auf der Rechnung stehen. Die Zustandszahl wiederum hängt am Standort des Zählers. Nach einem Umzug, einer Verlegung des Zählers von innen nach außen oder einem Gerätetausch gehört sie kontrolliert, weil ein veralteter Wert über den ganzen Zeitraum mitläuft.

Wenn der Zeitraum nicht stimmt

Die Gas-Systemnutzungsentgelte-Verordnung versteht unter einer Abrechnungsperiode grundsätzlich 365 oder 366 Tage, und die Rechnung ist spätestens sechs Wochen nach der maßgeblichen Zählerstandsermittlung zu legen. Wird ein längerer Zeitraum abgerechnet, müssen Grundpreis, Messentgelt und die übrigen jahresbezogenen Pauschalen tageweise aliquotiert sein. Zählen Sie die Tage nach, bevor Sie die Beträge prüfen.

Wenn die Teilbeträge fehlen oder nicht passen

Der häufigste Grund für eine Nachforderung ist auch der banalste: Eine bezahlte Rate ist in der Gutschriftszeile nicht enthalten. Addieren Sie die Teilbeträge aus Ihren Kontoauszügen und vergleichen Sie die Summe. Der zweite Fall ist ein Teilbetrag, der von Anfang an zu niedrig angesetzt war; dazu steht alles unter Teilbetrag anpassen lassen.

Wenn sich mitten im Jahr etwas geändert hat

Ein Tarifwechsel während des Abrechnungszeitraums verlangt eine saubere Trennung der Mengen nach dem Stichtag. Wer statt einer rechnerischen Aufteilung eine Ablesung will, meldet den Zählerstand am Wechseltag selbst; das Recht auf Selbstablesung ist in § 126 Abs. 3 Z 8 GWG 2011 sogar als Pflichtangabe auf der Rechnung verankert. Dieselbe Sorgfalt braucht es nach einer Heizungsumstellung, nach der der Vorjahresvergleich sinnlos wird, und bei Leerstand nach einem Auszug: Dort läuft der Zählpunkt oft weiter, und Grundpreis samt Messentgelt fallen an, obwohl kein Gas mehr fließt.

Was auf der Rechnung stehen muss

Fehlt eine dieser Angaben, ist die Rechnung insoweit nicht nachvollziehbar, und Sie können sie einfordern, ohne inhaltlich schon etwas behaupten zu müssen. Das ist der bequemste Einstieg in ein Schreiben.

Die Probe in sechs Schritten

Für die Probe brauchen Sie die aktuelle Jahresabrechnung, die des Vorjahres und die Kontoauszüge des Zeitraums. Ein Taschenrechner genügt, und der Zeitaufwand liegt bei etwa zwanzig Minuten.

1. Zwei Rechnungen nebeneinanderlegen Die aktuelle Jahresabrechnung und die des Vorjahres. Der Endzählerstand der alten Rechnung muss der Anfangszählerstand der neuen sein. Weicht er ab, ist entweder zwischendurch geschätzt worden oder der Zähler wurde getauscht.
2. Die Kubikmeter abziehen Endstand minus Anfangsstand ergibt die gemessene Menge in Betriebskubikmetern. Diese Zahl muss auf der Rechnung stehen, bevor irgendetwas umgerechnet wird. Steht dort gleich eine Kilowattstundenzahl, fordern Sie die Zwischenschritte an.
3. Zustandszahl und Brennwert heraussuchen Beide Werte müssen nach § 126 Abs. 3 Z 7 GWG 2011 auf der Rechnung angeführt sein, dazu nach der Gas-Systemnutzungsentgelte-Verordnung die Bezeichnung Ihres Brennwertbezirks. Fehlt eine der Angaben, ist die Rechnung insoweit nicht nachvollziehbar.
4. Die Umrechnung selbst durchführen Gemessene Menge mal Zustandszahl mal Brennwert ergibt die Verrechnungsmenge in Kilowattstunden. Vergleichen Sie das Ergebnis mit der Menge, die der Lieferant abgerechnet hat. Kleine Rundungsdifferenzen sind normal, weil die Faktoren mehrere Nachkommastellen haben.
5. Den Zeitraum und die Pauschalen prüfen Zählen Sie die Tage vom ersten bis zum letzten Tag des Abrechnungszeitraums. Bei mehr als 366 Tagen müssen Grundpreis, Messentgelt und alle übrigen verbrauchsunabhängigen Posten tagegenau aliquotiert sein.
6. Die bezahlten Teilbeträge gegenrechnen Addieren Sie aus den Kontoauszügen alle Teilbeträge des Zeitraums und vergleichen Sie die Summe mit der Gutschriftszeile auf der Rechnung. Eine fehlende Monatszahlung ist der häufigste Grund für eine Nachforderung, die sich in einem Satz erledigen lässt.

Widerspruch, Schlichtungsstelle und was danach kommt

Schreiben Sie dem Lieferanten nachweislich, welche Position Sie bestreiten, mit welcher Zahl Sie rechnen und woher diese Zahl stammt, und setzen Sie eine Frist von vier Wochen. Bleibt die Antwort aus oder überzeugt sie nicht, können Sie die Schlichtungsstelle der E-Control anrufen. Ab dem Zeitpunkt dieses Antrags ist nach § 26 Abs. 3 Energie-Control-Gesetz die Fälligkeit des in Rechnung gestellten Betrags bis zur Streitbeilegung aufgeschoben, wobei ein Betrag in Höhe des Durchschnitts der letzten drei Rechnungen sofort fällig gestellt werden darf. Die Behörde hat sich zu bemühen, binnen sechs Wochen eine Lösung herbeizuführen, und bei Verbraucherfällen ist die Bundesarbeitskammer verpflichtend einzubinden.

Kostenlose Unterstützung bekommen Sie auch bei der Arbeiterkammer und beim Verein für Konsumenteninformation, die beide Energieabrechnungen prüfen. Bei Heizkosten, die über die Hausverwaltung laufen, ist die E-Control dagegen nicht zuständig; dafür gilt ein eigener Weg, den wir unter Heizkostenabrechnung prüfen beschreiben. Der allgemeine Prüfweg für eine Jahresabrechnung, der bei Strom und Gas weitgehend gleich verläuft, steht unter Jahresabrechnung falsch.

Wenn Sie die Rechnung nicht selbst durchgehen möchten oder die Unterlagen unvollständig sind, übernehmen wir das. Wir sehen die Jahresabrechnung, die Vorjahresrechnung und die Teilbetragsvorschreibungen durch, rechnen die Umrechnung nach und sagen Ihnen, welche Abweichung sich begründen lässt und welche nicht. Die Prüfung kostet nichts, und wir sagen Ihnen auch, wenn alles korrekt gerechnet ist.

Ergibt die Prüfung, dass die Rechnung stimmt und der Betrag trotzdem zu hoch ist, bleiben der Vertrag und der Verbrauch. Welche Hebel es dort gibt, steht unter Gaskosten senken und, für alle übrigen Fixkosten, unter Fixkosten senken ohne Anbieterwechsel.